1.Parties, champ d’application et documents contractuels
Le vendeur est Innovaskin Solutions, Diamantstraat 8 bus 379, 2200 Herentals, Belgique, info@innovaskin-solutions.be. Le présent contrat, les informations produit, le récapitulatif du checkout, la confirmation de commande et la facture constituent ensemble l’accord relatif à la commande concernée.
En cas de contradiction, les informations propres à la commande concernant le produit, la quantité, le prix et la livraison prévalent sur les descriptions générales. Les droits légaux impératifs restent toujours applicables.
2.Produits et formation de la commande
La commande comprend les accessoires, consommables, pièces de rechange ou autres articles indiqués dans la confirmation. Le contrat est formé lorsque Innovaskin Solutions confirme électroniquement la commande.
Les erreurs manifestes de prix, de stock ou de produit peuvent être corrigées avant l’expédition. Si une correction substantielle est nécessaire, le client peut accepter la commande modifiée ou l’annuler sans frais.
3.Prix, taxes et paiement
Avant l’action de paiement, le checkout affiche le prix, les taxes, la remise et les frais de livraison applicables. Le total indiqué dans la confirmation et la facture est payable selon le mode et à l’échéance indiqués.
Le paiement n’est définitif qu’après confirmation du prestataire de paiement ou réception sur le compte bancaire communiqué. Une autoliquidation valable de la TVA est mentionnée sur la facture.
4.Livraison, risques et contrôle
Le mode et le coût de livraison disponibles ainsi que toute restriction sont communiqués pendant le checkout. Un délai annoncé est une estimation, sauf confirmation écrite expresse de son caractère contraignant.
Contrôlez l’envoi à la réception et signalez dès que possible les dommages de transport visibles avec des photos et la référence de commande. Un signalement rapide facilite l’enquête mais ne limite aucun droit légal impératif.
5.Utilisation des accessoires et consommables
Utilisez les produits uniquement pour l’usage indiqué et conformément aux instructions relatives au produit, à la sécurité, au stockage et à l’entretien. L’usure normale, la consommation par l’usage ou les dommages dus à une mauvaise utilisation ne constituent pas en soi un défaut de conformité.
L’utilisation de pièces ou consommables non approuvés peut causer des dommages. Une exclusion ne s’applique que dans la mesure où cette utilisation a effectivement causé le problème signalé.
6.Vie privée et communication électronique
Les données personnelles sont traitées pour exécuter la commande, livrer les produits, assurer le service client, tenir la comptabilité et respecter les obligations légales. Plus d’informations figurent dans la déclaration de confidentialité du site.
Le client accepte que les confirmations, factures et documents contractuels soient fournis électroniquement. Ce PDF est une copie durable du contrat de commande accepté.
7.Qualité professionnelle
Le client confirme que la commande est passée exclusivement dans le cadre d’une activité professionnelle, commerciale ou d’entreprise. Les règles propres aux consommateurs, dont le droit légal de rétractation et la garantie légale des consommateurs, ne s’appliquent donc pas.
8.Annulation et retours
Une commande professionnelle confirmée ne peut être annulée ou retournée unilatéralement, sauf accord écrit préalable d’Innovaskin Solutions ou exercice d’un droit légal ou contractuel fondé sur un défaut démontré.
Un retour autorisé suit les instructions communiquées. Les produits doivent être complets, correctement emballés et, lorsque cela est raisonnablement exigé, inutilisés. Cela ne porte pas atteinte aux droits résultant d’une livraison non conforme.
9.Contrôle, défauts et garantie professionnelle
Le client professionnel contrôle les biens dès que raisonnablement possible après réception et signale sans retard injustifié un défaut visible ou une livraison incorrecte, avec suffisamment d’informations pour examiner le problème.
Toute garantie commerciale ou fabricant applicable découle des informations produit ou d’un document de garantie distinct. Elle ne couvre pas l’usure normale, la consommation ordinaire ou les dommages causés par une mauvaise utilisation, un stockage inadéquat, des modifications non autorisées ou des pièces incompatibles.
10.Réserve de propriété
Les biens livrés restent la propriété d’Innovaskin Solutions jusqu’au paiement intégral de tous les montants relatifs à la commande. Les risques sont transférés conformément à la livraison convenue et au droit applicable.
11.Responsabilité professionnelle
Dans la mesure permise par la loi, Innovaskin Solutions n’est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou du manque à gagner. Cette limitation ne s’applique pas en cas de fraude, faute intentionnelle, faute lourde, décès ou dommage corporel, ni lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue.
Le client reste responsable de l’adéquation professionnelle, de l’application correcte et du respect des règles d’utilisation, de sécurité et sectorielles applicables.
12.Force majeure
Aucune partie n’est responsable d’un retard ou d’une inexécution causé par un événement échappant à son contrôle raisonnable. La partie touchée informe l’autre et reprend l’exécution dès que raisonnablement possible.
13.Droit applicable, tribunal compétent et langue
Le droit belge s’applique. Les parties recherchent d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de l’arrondissement d’Anvers sont compétents dans la mesure où cette clause attributive est légalement valable.
Le contrat est disponible en néerlandais, anglais et français. En cas de différence de fond entre les traductions, la version néerlandaise prévaut dans la mesure permise par la loi.